Ihre Fragen
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Du kannst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte folge den dafür den Anweisungen: Retouren
Die rechtlichen Hinweise zu deinem Widerrufsrecht findest du hier: Widerrufsrecht
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Unser Partnerunternehmen versendet deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit versichertem Versand mit DPD oder DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferungen nach und innerhalb Deutschlands sind binnen 3-5 Tagen bei dir!
Lieferungen ins Ausland (AT, NL, BE) dauern ca. 5-8 Tage.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Partner sind alles europäische Hersteller die den europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards unterliegen und die einen Wert auf Langlebigkeit, Umweltfreundlichkeit und Tierwohl legen. Um die genauen Produktionsländer herauszufinden setze dich gerne mit dem Hersteller in Verbindung, mithilfe der bereitgestellten Herstellerinformationen auf den Produktseiten.
Wie hoch sind die Liefergebühren?
Angaben für folgende Länder
- Deutschland: 4,99€ und bei einem Warenwert von 69,99€ sogar kostenlos
- AT, BE, NL: 8,99€ und bei einem Warenwert von 94,99€ sogar kostenlos
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem normalen Widerruf trägt der Käufer die Versandkosten.
Wo schicke ich mein Produkt bei einer Retoure hin?
Pet-Star GmbH
Neptunstr. 36
42699 Solingen